本網訊（通訊員 歐陽冬晨 蔣汶男）“您好，這是我們的服務電話名片，如有任何用電問題，您隨時撥打上面的電話，我們會及時為您解決！” 8月29日，國網寧遠縣供電公司舜承服務站網格員盧劍在印山社區開展客戶走訪，詢問客戶用電需求，聽取用戶對供電服務的意見和建議。

為進一步優化營商環境，持續提升供電服務水平，增加客戶滿意度、獲得感，該公司全面開展客戶走訪活動，提前梳理重要用戶臺賬，建立“一戶一策”走訪方案，制定詳細走訪計劃、走訪內容，組織東方紅（松風）共產黨員服務隊、低壓臺區經理等前往社區上門開展用電服務活動，主動咨詢用電難題，排查用電安全隱患，確保走訪工作取得實效。

在走訪過程中，該公司工作人員為客戶發放便民聯系卡，打通供電服務“最后一百米”。同時，工作人員用面對面、手把手的方式，幫助用電客戶下載“網上國網”APP并詳細講解操作流程，使大家熟悉線上繳費、余額查詢、業擴報裝等各種業務，讓客戶足不出戶即可解決所有用電需求，享受“指尖辦電”的服務新體驗。

下一步，該公司將持續深化網格化服務，進一步加強與客戶的良好關系，提升客戶獲得感、幸福感，把老百姓的事當成自己的事情辦，用心、用情為群眾辦實事、解難題，以實際行動貫徹“人民電業為人民”的莊嚴承諾，做好服務廣大人民群眾的“電管家”。