本網(wǎng)訊（通訊員 寧新綜）寧遠縣稅務(wù)局聚焦納稅人繳費人“急難愁盼”事，圍繞“持續(xù)提升效能 辦好為民實事”，持續(xù)開展“便民辦稅春風(fēng)行動”。以高效稅費服務(wù)辦好辦成群眾關(guān)心的“關(guān)鍵小事”，有效實現(xiàn)了“辦好事”的便利和“辦成事”的效率。

找準“不動產(chǎn)交易”切入點，按下稅費登記“提速鍵”

聚焦高效辦成“不動產(chǎn)交易稅費登記”，通過“線下一窗辦結(jié)”“線上一網(wǎng)通辦”，不動產(chǎn)交易單筆業(yè)務(wù)實現(xiàn)20分鐘以內(nèi)全流程辦結(jié)，提速50％以上，不動產(chǎn)辦證時長縮短2個工作日。以剛性規(guī)范，掌好高效舵。今年年初以來，實地走訪住建、不動產(chǎn)、公安、民政、房地產(chǎn)公司、房產(chǎn)中介等單位“找對策、想辦法”5次，成立不動產(chǎn)交易繳稅登記提速專班，編制發(fā)放《不動產(chǎn)交易稅收政策讀本》300余本，制作宣傳易拉寶2個。通過“線下一窗辦結(jié)”“線上一網(wǎng)通辦”，以此為契機，建立調(diào)研問題成果轉(zhuǎn)化工作機制，通過各途徑收集、辦理、分析稅費服務(wù)訴求7件，召開專題會議討論2次，推動問題成果應(yīng)用轉(zhuǎn)化2個，實現(xiàn)處理一個問題、解決一類問題；以部門合力，共劃高效槳。建立不動產(chǎn)交易聯(lián)席會議工作機制，制定全流程辦事指南，實現(xiàn)“目錄之外無事項、流程之外無環(huán)節(jié)、指南之外無材料”，構(gòu)建了“政府、稅務(wù)、社會、市場”為一體的協(xié)同服務(wù)模式，形成了“稅務(wù)＋ N ”共治格局。不動產(chǎn)交易相關(guān)業(yè)務(wù)部門，互派業(yè)務(wù)骨干到不動產(chǎn)窗口交流鍛煉，及時掌握不動產(chǎn)交易最新政策，實現(xiàn)線下辦事“到一窗、全知曉、跑一次”。今年以來，共互派2名干部交流鍛煉；以慧稅智撐，起航高效帆。收集“涉不動產(chǎn)交易”政策規(guī)定，開發(fā)出不動產(chǎn)交易“政策計算器”，納稅人按要求填寫表格基礎(chǔ)數(shù)據(jù)即可精準計算出稅費，并獲取業(yè)務(wù)辦理所需提供的資料。采取“前臺免紙質(zhì)資料＋后臺強數(shù)據(jù)比對”的模式，根據(jù)不動產(chǎn)登記中心推送的電子資料和納稅人的承諾文書為納稅人辦理不動產(chǎn)交易繳稅業(yè)務(wù)。設(shè)置不動產(chǎn)交易繳稅登記“云管家”，通過云上、線上、屏上對納稅人進行“一對一”遠程輔導(dǎo)，讓納稅人足不出戶便可解決稅費相關(guān)疑難問題。

拓展“征納互動”覆蓋面，釋放云端辦稅“新效應(yīng)”

依托征納互動平臺的虛擬窗口和信息交互技術(shù)，因地制宜打造出了“征納互動服務(wù)運營中心+納稅服務(wù)咨詢熱線+線上業(yè)務(wù)集中處理中心”的立體式辦稅繳費服務(wù)新模式。釋放大數(shù)據(jù)運用的蝴蝶效應(yīng)。通過進一步深化落實“非接觸式辦稅服務(wù)”，不斷豐富征納互動平臺的實景應(yīng)用，讓線上業(yè)務(wù)覆蓋線下業(yè)務(wù)，進行“最多跑一次”到“線上發(fā)一次”的轉(zhuǎn)變，帶動更多稅費服務(wù)向“辦稅不出門，全程網(wǎng)上辦”“異地不用多頭跑，跨區(qū)域協(xié)同辦理”的智慧辦稅服務(wù)發(fā)展；釋放無紙化辦稅的便捷效應(yīng)。納稅人僅需在征納互動平臺提交資料，工作人員在線上審核資料，資料齊全后，由線上處理中心工作人員打印加蓋審核章提交前臺窗口受理，遠程為納稅人辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。截至目前，寧遠縣局通過征納互動平臺完善的線上轉(zhuǎn)辦業(yè)務(wù)20種，已辦理業(yè)務(wù)1069筆，涵蓋證明開具，稅費申報，稅務(wù)注銷，繳費退稅等多個方面；釋放遠程辦稅的磨合效應(yīng)。聚焦納稅人繳費人“就近辦、異地辦”的迫切需求，持續(xù)加強征納互動平臺推廣。依托“征納互動”智能服務(wù)遠程幫助納稅人協(xié)同辦理，在實際推廣中不斷調(diào)整溝通方式和辦稅模式，倒逼征納互動跨區(qū)域協(xié)同能力和服務(wù)運營體系不斷自我完善，促使線下線上業(yè)務(wù)辦理相互融合、相互補充，更好提升了服務(wù)效能。