本網訊（通訊員 袁成勇）“大爺，您看看這本安全用電小冊子，遇到任何問題都可以撥打上面的電話，我們的工作人員會第一時間趕到現場。”近日，國網寧遠縣供電公司組織共產黨員服務隊主動走訪轄區社區的居民與周邊的商鋪，開展“敲門行動”，將貼心服務送進千家萬戶。

在走訪過程中，該公司服務隊成員采取“一對一”的方式，深入了解每戶家庭的用電需求和現狀，仔細詢問用戶在日常用電中遇到的困難和問題。對用戶家中的配電箱、插座、電線等逐一進行細致排查，對于發現的安全隱患，如老化電線、破損開關等，立即進行更換和維修。并向周邊居民發放安全用電手冊，通過生動的案例和簡潔的圖示，現場深入淺出地講解安全用電的要點，現場指導如何正確使用電器設備、節約用電等知識，切實增強居民的安全用電意識。同時，該公司組織各供電所做好與各村委的協同配合，加大對各個鄉鎮外出務工返鄉群體的摸排、走訪力度，時刻關注臺區微信群中的客戶動態，及時發現并解決客戶的用電訴求。

截至目前，已累計走訪300余戶家庭，解決各類用電問題50余個，供電服務滿意度顯著攀升。下階段，該公司將持續加強與用戶面對面溝通交流，詳細了解對供電服務的滿意度及安全用電的需求，并對轄區電力設施及線路通道隱患進行全面排查，多措并舉、全力保障公司電網在迎峰度冬期間以及春節來臨之際的安全、平穩、可靠運行。