本網(wǎng)訊（通訊員 楊易）近日，寧遠(yuǎn)金印豪庭小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人與業(yè)主代表一行專程來到蓮花社區(qū)黨群服務(wù)中心，將寫有 "真心為民辦事，傾心為民解憂" 的錦旗送到蓮花社區(qū)，對(duì)社區(qū)成功解決困擾居民的污水管網(wǎng)堵塞問題表示衷心感謝。

據(jù)了解，該小區(qū)曾存在污水橫流問題。今年來，蓮花社區(qū)創(chuàng)新推行 "網(wǎng)格工作法"，將全體工作人員下沉至38個(gè)網(wǎng)格，通過每日入戶走訪、民情懇談會(huì)等形式，累計(jì)收集群眾訴求37件。當(dāng)寧郡華府片片長在3月第一周民情會(huì)上提出這一問題后，社區(qū)黨委立即啟動(dòng) "吹哨報(bào)到" 機(jī)制，成立專項(xiàng)工作組。

經(jīng)過2次現(xiàn)場勘查、3輪協(xié)調(diào)會(huì)議，最終形成 "住建部門技術(shù)指導(dǎo) + 城管部門執(zhí)法保障 + 施工單位限期整改" 的聯(lián)動(dòng)方案。施工期間，社區(qū)工作人員全程監(jiān)督，僅用7天便完成2處主管道更換、3處支管疏通，同步建立雨污分流長效管理機(jī)制。

"這次問題解決讓我們真切感受到 ' 小事不出網(wǎng)格，大事社區(qū)兜底 ' 的治理效能。" 業(yè)主代表張先生表示。該社區(qū)負(fù)責(zé)人表示，這面錦旗既是榮譽(yù)更是責(zé)任，社區(qū)將繼續(xù)深化 "網(wǎng)格吹哨、部門報(bào)到" 機(jī)制，真正把群眾的 "急難愁盼" 變成 "滿意清單"。

問題的解決是蓮花社區(qū)推進(jìn)社會(huì)治理現(xiàn)代化的生動(dòng)實(shí)踐。截至目前，該社區(qū)通過網(wǎng)格走訪已化解矛盾糾紛42起，完成民生微實(shí)事項(xiàng)目9個(gè)，增強(qiáng)了群眾滿意度。下一步，社區(qū)將建立 "網(wǎng)格民情檔案" 數(shù)字化管理系統(tǒng)，推動(dòng)服務(wù)效能再升級(jí)。