本網(wǎng)訊（通訊員 陽如南）“以前辦證要跑幾十里路，現(xiàn)在干部直接上門來辦，真的太貼心了！”日前，寧遠縣清水橋鎮(zhèn)殘疾人李大爺感慨道。近年來，寧遠縣聚焦群眾辦事難點、堵點，積極推行“上門辦、周末辦、錯峰辦”三項便民服務(wù)機制，推動政務(wù)服務(wù)從“人找服務(wù)”向“服務(wù)找人”轉(zhuǎn)變，有效提升辦事便利度和群眾滿意度，獲得社會廣泛好評。

針對老弱病殘等特殊群體辦事不便的問題，縣政務(wù)中心協(xié)調(diào)各窗口單位及醫(yī)療機構(gòu)開展上門服務(wù)。今年5月，利用20天時間覆蓋全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），為293名重度殘疾人上門辦理殘疾證；縣不動產(chǎn)登記中心上門辦理登記5次；縣公安局為殘疾老人、精神障礙患者上門辦理身份證4次；縣林業(yè)局、民政局、住建局等單位主動深入基層，提供植物送檢、政策宣講、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等服務(wù)，切實做到“服務(wù)送上門、群眾零跑腿”。

為解決群眾“上班沒空辦、休息無處辦”的現(xiàn)實問題，自6月21日起，縣公安局窗口率先實施“周末不打烊”服務(wù)，周末共辦理身份證786件；縣住建局、教育局等單位相繼推出周末延時服務(wù)，有效滿足群眾差異化辦事需求。相關(guān)舉措獲新湖南、永州電視臺、今日永州等媒體報道，展現(xiàn)了政務(wù)服務(wù)的良好形象。

針對學(xué)生放假、婚姻登記高峰期等情況，縣政務(wù)中心提前研判、科學(xué)調(diào)度，通過延時服務(wù)、提前服務(wù)、預(yù)約辦理和綠色通道等方式高效應(yīng)對。今年以來，累計提供延時服務(wù)200余次、提前服務(wù)24次、預(yù)約服務(wù)20次，覆蓋教育、人社、公安、稅務(wù)等多個部門。5月20日及七夕當天，民政窗口開通綠色通道，分別為98對、62對新人辦理結(jié)婚登記，高效回應(yīng)群眾集中辦事需求。