本網訊（通訊員 蔡興 胡俊凱 駱建宇）為進一步優化營商環境，激發市場活力，寧遠縣不斷完善工作機制，以縣政務服務中心業務流程再造、服務模式創新、數據共享應用為著力點，全方位提升政務服務效能，切實增強企業群眾辦事便利度與獲得感。

走進政務服務大廳，咨詢臺處工作人員正引導多名群眾填寫辦事表單，快捷、高效的工作氣息撲面而來。

前來辦事的群眾夏香玉說道：“以前辦理一些復雜業務，手續繁瑣，耗時很長。流程簡化以后，節省了我們大量時間和精力。”

國家稅務總局寧遠縣稅務局辦稅服務大廳一級行政執法員王嘯宇表示：“我們不斷拓寬智能化辦稅服務帶給納稅人繳費人的新體驗，全面推廣電子稅務局、個人所得稅、湘稅社保APP等便捷高效的掌上辦稅渠道，‘非接觸式’辦稅率穩定在96%以上。比如現在個人社保費繳納、自然人代開發票等都可以在手機上輕松辦理。”

為了推行綜窗服務，寧遠縣政務服務中心對大廳進行升級優化，在綜合受理區設立學雷鋒志愿服務站，提供預約、陪同、助殘等志愿服務以及藥品箱、雨具、自助AED除顫儀等便民用品，并設有自助書吧、休息等候區、自助評價區、自助服務區，并提供政務服務事項辦事指南，辦事群眾只需通過微信掃一掃，即可快速鏈接所辦事項受理條件、辦事流程和所需材料。

寧遠縣市場監督管理局行政審批股股長王云告訴記者：“為激發市場活力，我們開啟了企業開辦‘一站式’服務模式，將營業執照登記、公章刻制、稅務登記等環節整合在一個窗口，實現一窗受理、一次辦結，企業開辦時間從原來的2個工作日壓縮到了1個工作日以內。”

通過業務前置、流程再造、窗口精減等措施，政務服務大廳整個流程從前臺咨詢引導員的填表、初審，再通過叫號系統引導辦事群眾前往窗口辦理，由最初的半小時，縮減至現在的10分鐘，解決了高峰期窗口擁堵、辦事時間長、業務數量少等問題，增強了業務規范化受理。

近年來，寧遠縣政務服務中心聚焦企業和群眾辦事需求，通過事項梳理、窗口整合、流程優化、數據共享的方式，科學設置4個綜合服務島，任一綜合服務島都可以辦理所有進駐綜窗的所有事項，徹底打破部門間的壁壘，實現了“一窗受理”，同時，以企業和群眾辦事便捷化為切入點，大膽改革，積極推進，實現了“線上線下，一窗一次”辦好的目標任務，著力打造“優服務”“優流程”“優質效”“優發展”的四優服務品牌。

寧遠縣政務服務中心主任陽如南表示：“我們將持續把‘高效辦成一件事’作為優化營商環境、提升行政效能的重要抓手，不斷探索創新，持續優化政務服務效能，著力構建更加高效、便捷、智能的政務服務體系。”